昨日蘇州朝陽的一家客戶，之前買過6臺昆山國寶過濾機有限公司塑料立式循環(huán)泵。其中一臺由于一直出現漏水的情況，客戶也沒有反映到這邊，原來是因為客戶那邊的技術人員也沒有上報，他們自己換過好幾次軸封，當時朝陽那邊的師傅也維修過一次，結果還是漏水。不得已才上報給領導！
昨日，朝陽的師傅告訴我們說是軸封材質的問題，需要更換更好的。當時我們夏經理也了解到客戶昆山1塑料立式循環(huán)泵換了好幾次軸封，打算去客戶現場看下，當場找出毛病。當天下午我們夏經理帶著我們維修人員去了現場，維修時發(fā)現并不是材質的問題，而是軸封和固定環(huán)壓的太緊。導致過熱而熔化掉！處理的辦法，只要在電機組處，放入增高墊就可以了！
通過這次維修，告訴我們。當問題出現時，我們要用心去發(fā)現問題，從而解決問題，讓客戶滿意！
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